Публічна оферта про надання доступу до сервісу програмного РРО «Online Kasa»

Редакція від 09.07.2026 · ТОВ «ОНЛАЙН КАСА», код ЄДРПОУ 44959882

Цей документ є пропозицією укласти публічний договір (далі — Договір) про надання доступу до сервісу програмного реєстратора розрахункових операцій «Online Kasa» на умовах, викладених нижче.

Згідно зі ст.ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України умови публічної оферти є однаковими для всіх Користувачів.

Акцептом оферти (укладенням Договору на всіх умовах, викладених нижче) вважається будь-яке фактичне користування Сервісом, зокрема: відкриття Telegram-бота @PrroOnlineKasaUABot, натискання /start або інших команд, реєстрація, введення даних, оплата доступу, формування чеків. Окремий підпис, галочка або письмове підтвердження не потрібні.

Разом з акцептом Користувач беззаперечно приймає цю оферту та Політику конфіденційності (невід'ємна частина Договору) у повному обсязі.

Продовження користування після публікації нової редакції Договору або Тарифів означає згоду з оновленими умовами.

1. Терміни

Компанія / Оператор — ТОВ «ОНЛАЙН КАСА», код ЄДРПОУ 44959882.

Сервіс — програмний продукт Online Kasa для програмної реєстрації розрахункових операцій (ПРРО), що надається через Telegram-бот, веб-інтерфейс (WebApp) та пов'язані технічні компоненти.

Сайт — https://online-kasa.com.ua.

Користувач — фізична особа-підприємець або юридична особа, що акцептувала цю оферту, а також їх уповноважені представники/працівники.

Тариф — вартість доступу до Сервісу, порядок її розрахунку та умови оплати, що публікуються Компанією на Сайті та/або в Сервісі.

2. Предмет Договору

2.1. Компанія надає Користувачу право доступу до Сервісу в обсязі функціональних можливостей, доступних на момент користування, а Користувач зобов'язується дотримуватись умов Договору та своєчасно оплачувати доступ (за платних тарифів).

2.2. Сервіс надається за принципом «як є» (as is). Компанія не гарантує, що Сервіс буде відповідати суб'єктивним очікуванням Користувача, працюватиме безперервно або без помилок.

2.3. Матеріали на Сайті (опис функцій, тарифи, FAQ) мають ознайомлювальний характер і не є індивідуальною податковою, юридичною чи бухгалтерською консультацією.

3. Тарифи та оплата

3.1. Актуальні Тарифи публікуються на Сайті в розділі «Тарифи» та/або в інтерфейсі Сервісу. Компанія має право встановлювати різні тарифні плани, акції, тестові періоди та умови оплати.

3.2. Компанія має виключне право в будь-який час на власний розсуд змінювати Тарифи, обсяг послуг, функціональність Сервісу та умови цього Договору шляхом публікації нової редакції на Сайті та/або в Сервісі та/або повідомлення через Telegram. Нові Тарифи та умови набирають чинності з дати їх публікації (розміщення), якщо інший строк не зазначено Компанією окремо.

3.3. Продовження користування Сервісом після публікації змін означає згоду Користувача з оновленими Тарифами та умовами.

3.4. Якщо Користувач не згоден з новими Тарифами або умовами, він зобов'язаний припинити користування Сервісом до набрання ними чинності. Ненадання такого повідомлення та продовження користування вважається акцептом змін.

3.5. Оплата здійснюється в порядку, визначеному в Сервісі (безготівковий переказ, інтернет-еквайринг, автоматичне списання тощо). Користувач погоджується з правилами банку/платіжної системи, через які проходить оплата.

3.6. Сплачені кошти за наданий період доступу не повершаються, у тому числі при достроковому припиненні Договору з ініціативи Користувача, блокуванні/видаленні акаунту за порушення умов, невикористанні Сервісу, зміні Тарифів — окрім випадків, прямо передбачених імперативними нормами законодавства України.

3.7. Компанія має право призупинити або обмежити доступ до Сервісу при відсутності оплати, простроченні платежу або наявності технічних/правових підстав без компенсації Користувачу.

4. Реєстрація та обов'язки Користувача

4.1. Користувач зобов'язаний надавати повні, актуальні та достовірні дані, необхідні для роботи ПРРО. Користувач несе повну відповідальність за зміст чеків, звітів, податкових і фіскальних даних, що формуються через Сервіс.

4.2. За надання неповних, недостовірних або застарілих даних, а також за наслідки їх використання, відповідальність несе виключно Користувач.

4.3. Користувач відповідає за збереження доступу до Telegram-акаунта, PIN-кодів, КЕП та інших засобів автентифікації, а також за всі дії, вчинені в Сервісі під його обліковими даними.

4.4. Користувач самостійно забезпечує інтернет-з'єднання, сумісний пристрій, актуальність Telegram та сторонніх застосунків (зокрема Monobank для Tap to Phone).

4.5. Заборонено: несанкціонований доступ до Сервісу, модифікація, декомпіляція, автоматизований збір даних, використання Сервісу з порушенням законодавства України.

5. Права Компанії

5.1. Компанія має право без попереднього погодження з Користувачем:

• змінювати, оновлювати, обмежувати або припиняти функціональність Сервісу;
• проводити профілактичні роботи (у т.ч. з тимчасовою недоступністю);
• блокувати або видаляти акаунт при порушенні Договору, підозрі на шахрайство або за вимогою державних органів;
• залучати третіх осіб (фіскальний провайдер, хмарні сервіси, банки) для надання Сервісу.

5.2. Компанія не зобов'язана зберігати дані Користувача після припинення Договору довше, ніж це вимагає закон або внутрішні регламенти Компанії.

6. Обмеження відповідальності Компанії

6.1. Компанія не несе відповідальності за:

• зміст чеків, звітів, довідників товарів/послуг, створених Користувачем;
• податкові, штрафні та фіскальні наслідки дій або бездіяльності Користувача;
• неправомірні дії Користувача або третіх осіб;
• збої, затримки або недоступність Telegram, Monobank, фіскального сервера, державних реєстрів (ДПС), інтернет-провайдерів, обладнання Користувача;
• втрату прибутку, упущену вигоду, непрямі, випадкові, побічні або штрафні збитки;
• наслідки неправильного розуміння Користувачем інструкцій, матеріалів Сайту або цього Договору;
• якість, безперервність і безпеку каналів зв'язку та сервісів третіх осіб, на які Компанія не має прямого контролю.

6.2. У разі встановлення відповідальності Компанії сукупний розмір відшкодування обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем Компанії за останні 3 (три) календарні місяці користування Сервісом, або 100 (сто) грн — залежно від того, що менше, якщо інший максимальний розмір не встановлено імперативними нормами законодавства України.

6.3. Компанія звільняється від відповідальності, якщо доведе, що порушення сталося внаслідок форс-мажору (стихійні лиха, війна, мобілізація, блокади, епідемії, акти органів влади, хакерські атаки, відключення інфраструктури тощо).

6.4. Користувач погоджується, що використання Сервісу здійснюється на його власний ризик у межах, дозволених законодавством України.

7. Персональні дані

7.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.

7.2. Користувач гарантує наявність усіх необхідних прав і згод для передачі Компанії даних своїх представників, працівників та клієнтів (у обсязі, потрібному для роботи Сервісу).

8. Строк дії та розірвання

8.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту і діє до його припинення.

8.2. Компанія може в односторонньому порядку відмовитись від Договору (відкликати оферту) або припинити доступ Користувача з повідомленням або без нього — у випадках, передбачених Договором або законом.

8.3. Користувач може припинити користування Сервісом у будь-який час, припинивши використання бота. Припинення не знімає обов'язків, що виникли раніше, і не створює права на повернення сплачених коштів (п. 3.6).

9. Зміни Договору

9.1. Компанія має право змінювати цю оферту в односторонньому порядку. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в тексті змін.

9.2. Користувач зобов'язаний самостійно відстежувати актуальну редакцію за адресою: https://online-kasa.com.ua/publichna-oferta/.

10. Вирішення спорів

10.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Обов'язковий претензійний порядок: строк відповіді на претензію — 30 календарних днів з моменту отримання.

10.2. Якщо згоди не досягнуто, спір підлягає розгляду в судах України за місцезнаходженням Компанії, якщо інше не встановлено імперативними нормами процесуального законодавства.

11. Реквізити Компанії